1. Object

Deze algemene voorwaarden omschrijven de rechten en plichten van de partijen in het kader van de reservering op afstand van diensten aangeboden door onze vestiging, waarvan de contactgegevens zijn gespecificeerd in dit reserveringsbevestigingsdocument. Ze regelen alle stappen die nodig zijn voor de reservering en de opvolging van de reservering tussen de contracterende partijen. De klant erkent deze algemene verkoopvoorwaarden en de verkoopvoorwaarden van het gereserveerde tarief, toegankelijk op ons reserveringsplatform, te hebben gelezen en aanvaard. Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle directe boekingen die online worden gemaakt, via ons boekingsplatform.

2. Boeking

De klant kiest de diensten die ter plaatse of op ons boekingsplatform worden aangeboden. Hij erkent kennis te hebben genomen van de aard, bestemming en boekingsmethoden van de diensten die beschikbaar zijn om te boeken, de nodige en / of aanvullende informatie te hebben aangevraagd en verkregen om zijn reservering te maken met kennis van zaken. De klant is als enige verantwoordelijk voor zijn keuze van diensten en hun geschiktheid voor zijn behoeften, zodat onze verantwoordelijkheid in dit opzicht niet kan worden gezocht. De reservering wordt aan het einde van het reserveringsproces geacht door de klant te zijn geaccepteerd.

3. Boekingsproces

Reserveringen gemaakt door de klant worden ter plaatse gemaakt of via de gedematerialiseerde reserveringsvoucher die online beschikbaar is op ons reserveringsplatform. De reservering wordt geacht te zijn gemaakt na ontvangst van de reserveringsvoucher. De klant verbindt zich ertoe om voorafgaand aan elke reservering de gevraagde informatie op de voucher of de reserveringsaanvraag in te vullen. De klant bevestigt de waarheidsgetrouwheid en nauwkeurigheid van de verzonden informatie. Na de definitieve keuze van de te reserveren diensten, omvat de reserveringsprocedure met name het invoeren van de bankkaart in geval van een garantie- of aanbetalingsverzoek, het raadplegen en aanvaarden van de algemene verkoopvoorwaarden en de verkoopvoorwaarden van het gereserveerde tarief. vóór de validatie van de reservering en tot slot de validatie van de reservering door de klant.

4. Bevestiging van ontvangst van de reservering

Ons reserveringsplatform bevestigt de ontvangst van de reservering van de klant door onverwijld een e-mail te sturen.In het geval van een online reservering, geeft de ontvangstbevestiging van de reservering per e-mail een samenvatting van het contractaanbod, de gereserveerde diensten, de prijzen, de verkoopvoorwaarden met betrekking tot het geselecteerde tarief, aanvaard door de klant, de datum gemaakte reservering, informatie over de service na verkoop, evenals het adres van de vestiging van de verkoper waar de klant klachten kan indienen.

5. Annulering of wijziging door de klant

De klanten worden eraan herinnerd, in overeenstemming met artikel L. 121-21-8 12 ° van de consumentenwet, dat ze niet beschikken over het herroepingsrecht zoals voorzien in artikel L. 121-21 van de Franse consumentenwet. consumptie. De verkoopvoorwaarden van het gereserveerde tarief specificeren de voorwaarden voor annulering en / of wijziging van de reservering. Reserveringen met vooruitbetaling kunnen niet onderhevig zijn aan enige wijziging en / of annulering. De vooruitbetaalde bedragen die de aanbetaling zijn, worden niet gerestitueerd.In dit geval wordt het vermeld in de verkoopvoorwaarden van het tarief. Als de verkoopvoorwaarden van het gereserveerde tarief het toelaten, kan de reservering rechtstreeks worden geannuleerd bij het etablissement, waarvan de telefoonnummers worden vermeld op de bevestiging van de reservering die per e-mail is verzonden. Alle reserveringen zijn persoonlijk en kunnen in geen geval kosteloos of tegen betaling worden overgedragen aan een derde partij.

7. Verantwoordelijkheid

De foto's die op ons boekingsplatform worden gepresenteerd, zijn niet contractueel. Zelfs als alles in het werk wordt gesteld om ervoor te zorgen dat de foto's, grafische weergaven en teksten die worden gereproduceerd om de gepresenteerde etablissementen te illustreren, een zo nauwkeurig mogelijk overzicht geven van de aangeboden diensten, kunnen er variaties optreden tussen het tijdstip van boeking en de dag van de reservering. consumptie van de dienst.Het etablissement kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor het niet of niet naar behoren uitvoeren van de reservering in geval van overmacht, te wijten aan een derde, te wijten aan de klant, in het bijzonder de onbeschikbaarheid van het internetnetwerk, de onmogelijkheid van toegang tot de website, inbraak van buitenaf, computervirussen of in geval van vooruitbetaling die niet is goedgekeurd door de bank van de drager. Elke reservering of betaling die onregelmatig, niet functioneel, onvolledig of frauduleus is om een reden die aan de klant kan worden toegeschreven, zal resulteren in de annulering van de bestelling op kosten van de klant, onverminderd enige burgerlijke of strafrechtelijke actie tegen de klant.

8. Klachten

Klachten met betrekking tot het niet of niet naar behoren uitvoeren van de gereserveerde diensten moeten, op straffe van uitsluiting, schriftelijk onder onze aandacht worden gebracht op de dag van vertrek uit het etablissement.

9. Prijs

De prijzen met betrekking tot het reserveren van diensten worden vóór en tijdens de reservering aangegeven.De prijzen worden aan de klant bevestigd voor het bedrag inclusief belasting, in de commerciële valuta van het etablissement, en zijn alleen geldig voor de periode die wordt aangegeven op de site en op het boekingsplatform. Als de afschrijving bij het etablissement in een andere valuta is dan die op de reservering is bevestigd, zijn de wisselkosten voor rekening van de klant. Alle reserveringen, ongeacht hun oorsprong, moeten worden betaald in de lokale valuta van het etablissement, met uitzondering van speciale bepalingen die ter plaatse worden aangegeven. Tenzij anders vermeld op het boekingsplatform, zijn aanvullende diensten niet bij de prijs inbegrepen. Belastingen (lokale belastingen, toeristenbelasting, enz.), Indien van toepassing, weergegeven op de tarievenpagina, dienen rechtstreeks aan het etablissement ter plaatse te worden betaald. De prijzen houden rekening met de btw die van toepassing is op de dag van de bestelling en elke wijziging van het tarief dat van toepassing is op de btw zal automatisch worden weerspiegeld in de prijzen vermeld op de factuurdatum.Elke wijziging of invoering van nieuwe wettelijke of reglementaire belastingen opgelegd door de bevoegde autoriteiten zullen automatisch worden weerspiegeld in de prijzen vermeld op de facturatiedatum.

10. Betaling

De klant communiceert zijn bankgegevens als garantie voor de reservering, behoudens voorwaarden of speciale tarieven, met een krediet- of privébankkaart door rechtstreeks, in het daarvoor bestemde gebied (beveiligde toegang door SSL-codering), het kaartnummer aan te geven, zonder spaties tussen de cijfers, evenals de geldigheidsdatum (er wordt gespecificeerd dat de gebruikte bankkaart geldig moet zijn op het moment van consumptie van de dienst) en het visuele cryptogram. Hij dient zich bij het etablissement aan te melden met de bankkaart waarmee hij de reservering kon garanderen. De betaling wordt tijdens het verblijf in het etablissement afgeschreven, behalve in het geval van speciale voorwaarden of tarieven waarbij de betaling tijdens het boeken gedeeltelijk of volledig wordt afgeschreven. Deze vooruitbetaling wordt een aanbetaling genoemd.In het geval van een no-show (reservering niet geannuleerd - klant niet aanwezig) van een reservering die is gegarandeerd met een creditcard, zal het etablissement de klant als een forfaitair bedrag debiteren voor het bedrag dat is aangegeven in de algemene voorwaarden en bijzondere verkoopvoorwaarden. Het etablissement heeft elloha.com/stripe.com gekozen om online betalingen met creditcard te beveiligen. De geldigheid van de betaalkaart van de klant wordt geverifieerd door stripe.com. De betaalkaart kan om verschillende redenen worden geweigerd: kaart gestolen, kaart geblokkeerd, limiet bereikt, invoerfout, enz. In geval van een probleem moet de klant contact opnemen met zijn bank enerzijds, de vestiging aan de andere kant om hun reservering en betalingswijze te bevestigen. In het geval van een tarief waarvoor online vooruitbetaling vereist is, wordt het vooruitbetaalde bedrag, dat wil zeggen de aanbetaling, afgeschreven op het moment van reserveren. Sommige vestigingen kunnen facturen / notities elektronisch genereren; het originele bestand is gecertificeerd en online beschikbaar op het internetadres dat door de vestiging wordt opgegeven.
De klant komt aan bij de receptie en betaalt het totale verschuldigde bedrag onmiddellijk na aankomst.

11. Respect voor het privéleven

De klant wordt op elk van de formulieren voor het verzamelen van persoonlijke gegevens geïnformeerd over het verplichte of optionele karakter van de antwoorden door de aanwezigheid van een asterisk. De verwerkte informatie is bedoeld voor de vestiging, elloha.com, haar entiteiten, haar partners, haar dienstverleners (en in het bijzonder online betalingsproviders). De klant geeft elloha.com toestemming om zijn persoonsgegevens door te geven aan derden op voorwaarde dat deze communicatie verenigbaar blijkt te zijn met de uitvoering van de operaties die onder deze algemene voorwaarden op elloha.com en in verband met het Customer Protection Charter plaatsvinden. persoonlijke gegevens. In het bijzonder bij het online betalen, moeten de bankgegevens van de klant door de betaaldienstverlener stripe.com naar de bank van het etablissement worden gestuurd voor de uitvoering van het reserveringscontract.De klant wordt erop gewezen dat deze gegevensoverdracht daarom kan plaatsvinden in het buitenland waar geen adequate bescherming van persoonsgegevens in de zin van de Wet bescherming persoonsgegevens bestaat. De klant stemt echter in met deze overdracht die nodig is voor de uitvoering van zijn reservering. Constellation SAS / Stripe.com verbindt zich er in hun professionele hoedanigheid jegens de vestiging toe om alle veiligheidsmaatregelen te nemen en de vertrouwelijkheid van gegevens te respecteren voor genoemde gegevensoverdrachten.

12. overeenkomst van bewijs

Het invoeren van de vereiste bankgegevens, het aanvaarden van deze algemene voorwaarden en de boekingsvoucher of -aanvraag, vormt een elektronische handtekening die tussen de partijen dezelfde waarde heeft als een handgeschreven handtekening. De geautomatiseerde registers die worden bijgehouden in de computersystemen van elloha.com. worden bewaard onder redelijke beveiligingsvoorwaarden en worden beschouwd als bewijs van communicatie, bestellingen en betalingen tussen de partijen.De klant wordt geïnformeerd dat zijn IP-adres wordt geregistreerd op het moment van boeking.

13. Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan elke gebeurtenis buiten de partijen die zowel onvoorspelbaar als onoverkomelijk is en die de klant of de vestiging verhindert om alle of een deel van de verplichtingen uit het contract na te komen. Worden beschouwd als overmacht of toevallige gebeurtenissen die gewoonlijk worden erkend door de jurisprudentie van de Franse rechtbanken en tribunalen. Elke partij kan jegens de andere partij niet aansprakelijk worden gesteld in geval van niet-nakoming van haar verplichtingen als gevolg van overmacht. Er wordt uitdrukkelijk overeengekomen dat overmacht voor de partijen de nakoming van hun wederzijdse verplichtingen opschort en dat elke partij de kosten draagt van de daaruit voortvloeiende kosten.

14. Geschillen

Deze algemene verkoopvoorwaarden worden beheerst door het Franse recht zonder enige belemmering te vormen voor eventuele dwingende beschermende bepalingen die van toepassing kunnen zijn in het land van verblijf van de consument.

15. Geheel

Deze algemene verkoopvoorwaarden, de verkoopvoorwaarden van het door de klant gereserveerde tarief en de reserveringsvoucher of aanvraag drukken alle verplichtingen van de partijen uit. In deze algemene voorwaarden mag geen enkele algemene of specifieke voorwaarde meegedeeld door de klant worden opgenomen. De documenten die de contractuele verbintenissen tussen de partijen vormen, zijn, in afnemende volgorde van prioriteit, de reserveringsvoucher of -aanvraag (met inbegrip van de bijzondere voorwaarden van het gereserveerde tarief) en deze algemene voorwaarden. In geval van tegenstrijdigheid tussen de boekingsvoucher en de algemene voorwaarden, zijn de bepalingen die op de boekingsvoucher staan de enige die van toepassing zijn op de betreffende verplichting. De huidige algemene verkoopvoorwaarden via internet kunnen op elk moment worden gewijzigd en / of aangevuld door de vestiging.In dat geval wordt de nieuwe versie van de algemene verkoopvoorwaarden via internet door de vestiging online gezet. Zodra deze op internet is geplaatst, is de nieuwe versie van de algemene verkoopvoorwaarden internet automatisch van toepassing op alle klanten.

Ladignac le Long 2020

Reglement van orde Camping de Bel Air *** de Ladignac le Long
100 plaatsen

1. Voorwaarden voor toelating en verblijf
Om de camping te mogen betreden, vestigen of verblijven, moet u geautoriseerd zijn door de beheerder of zijn vertegenwoordiger. Deze laatste heeft de verplichting om het goede gedrag en / of de goede orde van de camping te verzekeren, alsook om de toepassing van dit huishoudelijk reglement te respecteren.

Verblijven op de camping impliceert de aanvaarding van de bepalingen van dit reglement en de verplichting deze na te leven.

Tweeassige caravans zijn verboden

2. regelgeving
Het reglement is onderworpen aan de algemene verkoopvoorwaarden

3. Installatie
Minderjarigen die niet door hun ouders worden begeleid, worden alleen toegelaten na schriftelijke toestemming.

Buitenverblijf en aanverwante apparatuur moeten op de aangegeven locatie worden geïnstalleerd in overeenstemming met de instructies van de manager of zijn vertegenwoordiger.

4. Receptie

open tijdens de maanden juli en augustus van 10u tot 12u en 16u tot 19u30

Bij de receptie vindt u alle informatie over de diensten van de camping, informatie over de bevoorradingsmogelijkheden, sportfaciliteiten, toeristische attracties in de omgeving en diverse adressen die van pas kunnen komen.

Er is een systeem voor het verzamelen en verwerken van klachten voor klanten.

5. Displays
Dit huishoudelijk reglement hangt bij de ingang van de camping en bij de receptie. Het wordt gegeven aan elke klant die erom vraagt.
De classificatiecategorie met de vermelding toerisme en vrije tijd en het aantal toeristische of vrijetijdsplekken wordt weergegeven.
De prijs van de verschillende diensten wordt aan de klanten meegedeeld, weergegeven bij de ingang van de camping, op de website en ter inzage bij de receptie.

6. Vertrekvoorwaarden
Klanten worden uitgenodigd om hun vertrek de dag ervoor door te geven aan de receptie.

6.1 De stacaravans moeten aan het einde van het verblijf worden schoongemaakt. Als er niet goed wordt schoongemaakt, worden er extra kosten in rekening gebracht. Eventuele herstelling van huurdersschade en materiële schade wordt in rekening gebracht. Dit kan tot 24 uur na vertrek van de huurders enkel beoordeeld worden door de beheerder of zijn vertegenwoordiger ter plaatse.

7. Geluiden en stilte
Klanten wordt gevraagd om alle lawaai en discussies te vermijden die hun buren zouden kunnen storen.

Geluidsapparatuur moet dienovereenkomstig worden aangepast. Deursluitingen moeten zo discreet mogelijk zijn. Honden en andere dieren mogen nooit vrijgelaten worden. Ze mogen niet op de camping worden achtergelaten, zelfs niet opgesloten, in afwezigheid van hun meesters, die burgerlijk verantwoordelijk zijn.

De manager zorgt voor de rust van zijn klanten door schema's op te stellen waarin de stilte totaal moet zijn. (22.00 uur tot 07.00 uur)

8. Bezoekers
N a die zijn goedgekeurd door de managers of hun vertegenwoordiger, kunnen bezoekers worden toegelaten tot de camping onder de verantwoordelijkheid van de kampeerders die ze ontvangen.
Bij de receptie kan de klant één of meerdere bezoekers ontvangen.De diensten en faciliteiten van de campings zijn toegankelijk voor bezoekers. Het gebruik van deze uitrusting kan echter in rekening worden gebracht volgens de prijs die bij de ingang van de camping en bij de receptie moet worden getoond.
Auto's van bezoekers zijn verboden op de camping.

9. Voertuigcirculatie en parkeren
Binnen de camping moeten voertuigen met een beperkte snelheid rijden. Verkeer is toegestaan van 07.00 uur tot 22.00 uur. Op de camping mogen alleen voertuigen van kampeerders rijden. Parkeren is ten strengste verboden op de plaatsen die gewoonlijk door de accommodatie worden ingenomen, tenzij hiervoor een parkeerplaats is voorzien. Parkeren mag het verkeer niet belemmeren en mag ook voorkomen dat nieuwkomers zich vestigen.

10.Onderhoud en uitstraling van voorzieningen

• Iedereen is verplicht zich te onthouden van elke handeling die de netheid, de hygiëne en het uiterlijk van de camping en haar faciliteiten, inclusief sanitair, zou kunnen schaden.

• Het is verboden afvalwater op de grond of in de goten te gooien, de klant dient het afvalwater te lozen in de daarvoor bestemde voorzieningen.

• Huisvuil, allerlei soorten afval, papieren, moet worden afgegeven bij het sorteerstation achter op de camping.

• Het wassen van auto's / campers is ten strengste verboden.

• Het drogen van het linnen gebeurt, indien nodig, in de gemeenschappelijke droger. Het wordt echter tot 10.00 uur in de buurt van de accommodatie getolereerd, op voorwaarde dat het discreet is en de buren niet stoort. Het mag nooit vanuit bomen worden gedaan.

• Aanplantingen en bloemendecoraties moeten worden gerespecteerd. Het is verboden om spijkers in bomen te slaan, takken te knippen, te planten

• Het is niet toegestaan om de plaats van een installatie met persoonlijke middelen af te bakenen, noch om de grond te graven.

• Elke reparatie van schade aan vegetatie, hekken of campingfaciliteiten is de verantwoordelijkheid van de auteur.

• Het terrein dat tijdens het verblijf zal zijn gebruikt, dient te worden gehandhaafd in de staat waarin de kampeerder het heeft aangetroffen bij het betreden van het terrein.

11. Beveiliging

• VUUR: Open vuur is ten strengste verboden. Kachels moeten in goede staat worden gehouden en mogen niet onder gevaarlijke omstandigheden worden gebruikt.

Bij brand direct het management waarschuwen. Brandblussers kunnen indien nodig worden gebruikt.

Bij de receptie bevindt zich een EHBO-doos.

• DIEFSTAL: Het management is niet verantwoordelijk voor items die op kantoor of elders worden achtergelaten. De kampeerder blijft verantwoordelijk voor zijn eigen installatie en dient de beheerder op de hoogte te stellen van de aanwezigheid van elke verdachte aanwezigheid.

Klanten worden uitgenodigd om de gebruikelijke voorzorgsmaatregelen te nemen om hun apparatuur te beschermen.

12. Spellen

Er kan geen gewelddadig of gênant spel worden georganiseerd.

De speelkamer kan niet worden gebruikt voor hectische spelletjes.

Kinderen moeten altijd onder toezicht staan van hun ouders.

13. dode garage

Apparatuur mag niet onbezet op de grond worden achtergelaten, uitsluitend na akkoord van de directie en uitsluitend op de aangegeven locatie.

14. schending van interne voorschriften

In het geval dat een bewoner het verblijf van andere gebruikers verstoort of de bepalingen van dit huishoudelijk reglement niet naleeft, kan de zaakvoerder of zijn afgevaardigde, indien hij dit nodig acht, deze laatste mondeling of schriftelijk verwittigen om de verstoringen te beëindigen.

In geval van ernstige of herhaalde inbreuken op het huishoudelijk reglement en na een aanmaning door de zaakvoerder om deze na te leven, kan deze het contract beëindigen.

Bij een strafbaar feit kan de leidinggevende de politie inschakelen.

Gedaan te Ladignac-le-long, april 2020